Ce este procesul de design UX?
Designul UX implică înțelegerea întregii călătorii a utilizatorilor tăi și transpunerea acelei înțelegeri într-un produs tangibil.
Un produs bun este caracterizat de trei calități principale: utilitate (satisface nevoile oamenilor), utilizabilitate (se remarcă prin calitate excelentă) și plăcere (aduce bucurie utilizatorilor săi).
Designul UX este adesea menționat alături de designul UI (interfața utilizatorului). Deși diferența este subtilă, ea este semnificativă. În esență, designul UX cuprinde experiența generală a utilizării unui produs, în timp ce designul UI se concentrează mai mult pe aspectele vizuale - cum ar fi tipografia, imaginile, butoanele și alte elemente.
Un proces integrat de branding include, de obicei, etapele de cercetare, strategie și design, urmate de o fază de implementare sau execuție.
S-ar putea să întâlniți termeni precum imersiune în loc de cercetare, sau planificare în loc de strategie. Deși acești termeni pot varia ca mister, ei se referă la activități care, în esență, urmăresc să atingă aceleași rezultate.
01. Plan
Procesul de design UX începe cu un plan de acțiune stabilit pentru a asigura alinierea între toți factorii interesați. Organizați o întâlnire de lansare a proiectului cu întreaga echipă, acoperind următoarea agendă:
Dezvoltați o propunere de valoare care să articuleze clar modul în care produsul vostru adaugă valoare. Identificați cum abordează problemele utilizatorilor, beneficiile pe care le oferă utilizatorilor, punctele sale unice de vânzare și avantajele sale competitive.
Determinați ce resurse sau informații suplimentare sunt necesare pentru a asigura succesul proiectului.
Preziceți posibilele provocări și propuneți soluții.
Stabiliți obiective și ținte clare și realizabile pentru proiect. Asigurați-vă că aceste obiective sunt specifice, măsurabile și aliniate atât cu nevoile utilizatorilor, cât și cu obiectivele de afaceri. Este important să găsiți un echilibru între ceea ce doresc utilizatorii și ceea ce este sustenabil pentru afacere.
Stabiliți un calendar fezabil pentru a evita promisiunile exagerate și livrările sub așteptări, pregătind astfel terenul pentru succes.
02. Cercetare
Colectarea de feedback de la utilizatorii potențiali la fiecare etapă este esențială pentru dezvoltarea unui produs care să răspundă cu adevărat nevoilor lor. Fără acest feedback, operați pe baza unor presupuneri, ceea ce poate duce la un fit de piață inadecvat, nereușind să abordați problemele reale ale utilizatorilor sau să le rezolvați corect.
Înainte de a începe orice lucrare de design, cercetați punctele dureroase ale utilizatorilor. Acest lucru vă va ajuta să înțelegeți obiectivele lor și cum poate produsul să le îndeplinească cel mai bine prin soluții noi sau existente.
Iată câteva metode de cercetare UX pe care le puteți utiliza în această etapă:
Interviurile cu utilizatorii din publicul țintă pot dezvălui nevoile și problemele acestora. Întrebările tipice ar putea include: Ce probleme întâmpinați în utilizarea produsului? Ce ar putea fi îmbunătățit? Cum ar arăta produsul ideal pentru dumneavoastră?
Trimiterea unui chestionar către segmente ale publicului țintă, cu întrebări specifice pentru grupuri diferite, poate oferi informații valoroase pentru a înțelege mai bine utilizatorii potențiali, reduce riscul de a proiecta un produs necorespunzător, aduna seturi mari de date cantitative și identifica modele în diferite grupuri de utilizatori. Chestionarele pot evalua, de asemenea, utilizabilitatea, de exemplu, folosind Scala de Utilizabilitate a Sistemului (SUS), un sistem de evaluare standardizat în industrie care oferă un șablon de sondaj și permite compararea scorurilor cu produse similare. Acest lucru oferă părților interesate încredere în designurile bazate pe dovezi.
Tipologiile de utilizatori sunt reprezentări realiste ale utilizatorilor tipici. O tipologie include de obicei caracteristici esențiale precum provocările, motivațiile, personalitatea, demografia, utilizările produsului și un scenariu posibil. Acest lucru vă ajută să empatizați și să înțelegeți care ar putea fi o experiență ideală pentru fiecare dintre grupurile dvs. de utilizatori diferite.
03. Design
The design phase can now be prioritized. This phase encompasses several critical stages, including:
Information Architecture (IA) involves organizing and categorizing the structure and content of a website, app, or product to reduce information overload and streamline navigation. Effective IA ensures users can easily access the information they need. Techniques such as card sorting and tree testing are commonly employed to understand how users perceive and expect to find content.
User flow mapping involves visually representing the various paths and interactions a user might take. This process helps in directing users through each stage and optimizing their journey. It is important to consider user flow as an interactive experience, akin to personal interactions rather than a mechanical process. For example, guiding a user from the home page to the sign-up process is a typical flow scenario.
Sketching involves producing quick, minimalist drawings to propose and refine design concepts. This technique allows for creative exploration, idea documentation, critique exchange, and collaborative decision-making on which designs to advance.
Wireframing represents one of the initial steps in the UX design process, focusing on creating simplified visual models of page interfaces. The purpose is to establish the layout and fundamental elements of a design. Wireframes are typically rendered in greyscale with placeholders for content such as images and buttons. Early wireframes assist in communicating preliminary design ideas to stakeholders and gathering feedback prior to developing high-fidelity prototypes.
Prototyping involves creating models to visualize and test design ideas. These models vary in detail and complexity:
Early-stage prototypes, known as low-fidelity prototypes, are basic and often created using simple tools or materials. They are primarily used to explore and iterate on initial concepts without the need for interactive features.
As the design progresses, mid-fidelity prototypes are developed. These models include some interactive elements and provide a more detailed representation of the design, aiding in testing and refinement.
Finally, high-fidelity prototypes closely resemble the final design and include all intended features and content. These detailed models are used for thorough usability testing and to gather final feedback before full implementation.
04. Test
In the final stages of the UX design process, usability testing is essential for identifying issues, assessing usability, and tracking important metrics. This phase, known as summative testing, evaluates the design's performance compared to earlier versions or competing solutions. The objective is to test with a minimum of twenty users to ensure the results are reliable, facilitating a smooth transition to the next phase.
05. Analyze
After each round of testing, it’s important to review the results to determine the next steps. If significant issues are identified, the design may need to be refined. This involves assessing and organizing the problems based on their impact and urgency.
In this final stage, the findings are shared with key stakeholders to discuss and plan the subsequent actions. Once all necessary adjustments are made, the project will be ready for launch.
HAVE QUESTIONS?
We know it can sometimes seem quite complicated, but we're here for every question you have. Don't hesitate to reach out to us—whether by writing to us, calling us, or sharing any thoughts or concerns you have! We're here for you!
